人力资源管理

　　和某HR沟通，听到这样一个辩题：企业应该是用薪留人，还是用心留人。薪自然就是薪水，而心，是强调员工对企业的归属感。两个观点里都有人支持。按理说，一份有足够竞争力的薪水，员工和企业有共同的愿景和目标，这才是企业和员工双赢的局面。但有此争论，恰恰说明目前国内的大部分企业在这方面做的不足。

　　关于薪和心得争论，如果我们从一个大的环境来看，可以拿欧美来进行对比。最近比较热门的事件就是很多google的员工跳槽到facebook里。有一部分人跳槽的目的是为了在facebook上市之后能够获得期权，这是从薪的角度出发；还有一部分是因为facebook的创业环境让人有更大的发挥空间。薪和心都是跳槽的理由，但不要忽略一个问题，就是欧美的福利待遇、薪水的竞争力以及生活消费水平，这些是国内无法比拟的。如果说欧美人留人是薪水和留心各占一半的话，那国内薪水要占据更大的比例。

　　在马斯诺需求层次理论里，把人类的需求分为两大部分，物质需求和精神需求，其中物质需求处在最底层。实际上用薪留人，既是用物质留住员工；用心留人，则是从精神角度来挽留员工。从这个理论为基础来看的话可以得出：在企业里，只有满足员工的物质基础之后，才能够靠“心”来留人。

　　但看看目前国内的生活成本，结婚、买房、生子养子、父母养老等，而微薄的薪水目前让大多数员工还处在仅仅能满足基本生活的状态，甚至连基本的生活也无法满足，也就不难理解这些员工对薪水看重的程度。想要用心留人，对部分企业来说还无法做到。如果员工没有满足物质需求，精神需求更无从谈起。

 　　我们在媒体中经常看到一些创业者，他们是为了实现自我价值而创业，这一点自然值得我们称颂，但不要忽略一个事实，这些创业者可能曾经已经积累了一笔财富，衣食无忧，也可能是有丰富的人脉，能够在创业初期就获得风投，在起跑的时候就高于其他创业者。这个现实说明，所谓的精神层面是要以物质层面为基础的。在员工层面也是如此，试想，如果一个员工领到的薪水仅仅能满足最基本的生活，同时有其他的企业可以提供更好的岗位和更高的薪水，你如何来留住员工的“心”?

　　薪水是基础，在薪水能够保障员工生活的基础上，在营造归属感。当然我们不能无缘无故的就给予员工很高的薪水，但只要企业能够为员工提供与其能力想匹配的薪水，随着员工能力的提升，薪水也会获得提升，这样员工的心自然会和企业结合在一起。

[时间：2011-07-20  作者：欧阳翎  来源：价值中国]