企业管理

　　在进行大量调查，并与项目管理专业人士交谈后，我发现世界一流项目经理的特征可以用54种技巧来描述。这54种技巧可以分为以下5类：

　1.个人技巧
　　创造性
　　决策定制/关键思考
　　展示
　　问题解决/故障处理
　　口头沟通

2.人际技巧
　　冲突管理
　　灵活性
　　影响力
　　人际关系
　　谈判
　　关系管理
　　团队管理/创建

3.商务技巧
　　谈判
　　商务评估
　　商务案例分析
　　商务职能
　　商务过程设计
　　公司产品/服务
　　核心应用系统
　　客户服务
　　实施
　　规划：战略/战术
　　产品/供应商评价
　　标准、程序和政策
　　系统整合
　　测试

4.项目管理技巧
　　章程规定
　　复杂度评估
　　成本估算
　　成本管理
　　关键路径管理
　　详细评估
　　项目收尾
　　项目管理软件
　　项目记录创建/维护
　　项目组织
　　项目计划编制
　　项目进展评估
　　资源获取
　　资源平衡
　　资源需求
　　进度安排
　　范围管理
　　规模估算

5.管理技巧
　　授权
　　领导能力
　　变更管理
　　多重优先权管理
　　会议管理
　　绩效管理
　　质量管理
　　人员和职业管理
　　人员配置、雇佣和挑选

　　由于项目并不是在一个或更多的商务学科的独立作用下实施的，因而在使用54种技巧时可以以信息技术、会计、财务、营销、销售和执行管理领域的技巧评估作为补充。

[时间：2011-07-19  来源：必胜编辑部]