印刷服务供应商

　　很多人在选择印刷服务供应商时都会过于关注他们的价格，而忽略了对其综合能力的考量，这就很容易在后续过程中给自己带来麻烦，甚至影响印刷品的顺利出厂，因此，作为一名合格的印刷采购人员，你一定要知道怎样才能选到合适的印刷服务供应商，以下就是你应该注意到的几个问题：
 
　　1、印刷厂的底细

　　了解一个印刷厂的底细对印刷买家来说至关重要，你应该知道哪种生产方式最高效、最省钱；该工厂的印前工作流程是如何管理客户文件的；他们的印刷机是否符合你的产品要求；该工厂是否有合适的印后加工设备，如果没有，他们将如何管理外包活件以及他们能否满足你的邮寄要求。总之，选择正确的印刷机能为印刷客户节省大量的纸张成本。
 
　　2、财务的稳定性
 
　　对大多数出版社而言，印刷是核心业务之一，因此十分有必要提前了解印刷服务供应商的经营状况。遗憾的是，在目前的经济环境下，我们可能很难了解到一个企业的真实状况，这就需要印刷买家开动脑筋，通过与公司财务主管的对话和与其重要客户的交流来摸清一个印刷企业的财政实力。
 
　　3、质量控制流程
 
　　几乎所有的印刷服务供应商都有一套自己的质量控制流程，但它们的标准可谓是千差万别。一般来说，企业都会遵循ISO9001标准，但这只是表明这些供应商拥有一个设定质量标准的系统，但并不意味着他们的质量能达到统一的标准。因此，印刷采购人员应该了解一个印刷厂能接受的质量标准以及他们对生产误差的容忍度。
 
　　4、色彩管理
 
　　印刷企业完善的色彩管理能够确保活件的稳定输出。但很多印刷服务供应商都在这方面有待改进。比如如何对印刷机进行校准，印刷样张与最终成品的匹配度有多高以及如何对色彩的准确度进行测量等。

　　5、供应商的市场地位和战略
 
　　即便是两个条件相同的印刷厂，对同一个产品的定价也有可能不同。一个专门服务于杂志市场的印刷厂可能只会印刷杂志，而不生产其他产品。这就意味着它必须要生产出比普通商业印刷厂更有竞争力的杂志。此外，这个杂志印刷厂还应该了解与杂志有关的其他知识，比如报刊亭的配送流程等。

　　6、客户处理和资源
 
　　了解印刷厂的客户服务水平。如果客户希望印刷企业能帮助其全面管理活件，那么这个印刷厂能提供什么程度的项目管理服务。他们的客户服务团队有多高的积极性，是否能帮助你解决问题？这都是对印刷企业内部资源的一个考验。此外，如果客户的主要负责人度假去了，谁来接管这部分工作？
 
　　7、印刷厂提供的其他服务
 
　　当今的印刷服务供应商一般都不是只提供一种服务。杂志印刷厂通常会给客户提供邮寄服务，但也有些企业会提供数字版杂志的印刷服务，其他可选的服务还包括广告销售、订阅服务、数据管理、数字资产管理、储存和物流等。
 
　　因此，一个印刷买家应该了解自己企业的需求和一个潜在印刷服务供应商能给企业创造的价值。

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　　8、降低成本的能力
 
　　印刷买家需要对生产的总体成本进行核算，而不仅仅是看报价单上的数字。数字化工作流程能显著减少生产规划和技术工人的负担，进而降低印刷厂的生产成本。
 
　　9、纸张管理
 
　　如果客户自己采购纸张，那么引述阿昌必须要有合适的储存和报告流程。更换印刷厂就意味印刷买家要对纸张的采购、规格以及用量进行调整。
 
　　10、可持续的纸张认证
 
　　目前大家比较公认的可持续纸张认证标准是FSC和PEFC。如果一个项目需要有FSC或PEFC认证，那么印刷这个产品的工厂也需要通过FSC或PEFC认证。但是这些认证每年都要重新进行评估。
 
　　11、环保政策
 
　　如今每个印刷厂所采取的环保政策都有所不同，在很多情况下都要看客户自己的意愿。
 
　　12、安全问题
 
　　对于那些含有敏感数据的项目，印刷厂应该与员工签署保密协议，并对生产出来的废页进行恰当的处理。金融产品可能还要求印刷服务供应商达到相应的现场安全和监控要求。相关企业可参考ISO27001国际标准。
 
　　13、数据政策
 
　　印刷企业应该对生产数据进行定期备份，但很多印刷厂都没有意识到这个问题的重要性，此外，还要了解印刷厂一般会保存多久以前的数据，以及他们是如何确保这些数据安全的。
 
　　14、灾难恢复计划
 
　　对一些印刷服务供应商来说，有没有灾难恢复计划可能并不重要，但对于那些把印刷品看得十分重要的企业来说，还是应该做到未雨绸缪。
 
　　小结：

　　在今天这个产能过剩的时候，印刷买家也许很容易就能找到一个印刷服务供应商，但更换印刷服务供应商所产生的成本和付出的努力往往会被人们所忽略。因此，印刷买家在选择印刷服务供应商时一定要慎重，三思而行，尽量不要给自己留下隐患。
 

[时间：2011-07-04  作者：孟丹  来源：本站原创编译]