企业文化

　　在举办了三届的中国（北京）国际文化产业交易博览会上，华联印刷等知名印刷企业的形象体现出了明显的文化特征，与整个文博会文化创意交流的主题非常吻合。刚刚结束的第五届深圳文博会，中华商务等数十家知名印刷企业在新闻出版馆精彩亮相，它们参展的身份已不是一个印刷产品的提供者，而是文化传播手段和方式的提供者。种种现象表明，印刷企业已成为文化产业中的重要一分子。

　　作为文化创意产业的重要业态形式，印刷如何发挥创意和文化积累的作用，切实展现印刷业是和文化传播、人民生活、社会文明息息相关的产业，让文化支撑企业发展。笔者结合在华联印刷的工作经历和对其文化现象的观察，有以下粗浅认识，与大家共同交流。

　　一、文化支撑企业发展

　　当代企业的竞争，归根到底是企业所创造的文化的竞争。不成功的企业有各种各样失败的原因，成功的企业也各有各的成功特色，但有一点在成功企业之间存在着很高的一致性，那就是他们的企业文化都有其必然的个性烙印，这种个性即企业的文化性格和灵魂，这种文化性格和灵魂是宝贵的财富和特质，是企业的核心竞争力，是成功企业获胜的根本。

　　传统印刷业属加工制造业，没有属于自己的产品，合作方式是由销定产，即靠设备和人为委托方加工生产已经定性、定量的产品。随着印刷业向文化产业的融合，印刷被定位为文化传播的载体，产业转型将是印刷企业的必然选择，也将是印刷企业面临的下一个挑战。在新形势下，建立一个具有竞争力的企业文化，发挥企业的文化特质，比保持某种专业技术的优势和生产规模的强大更为重要。

　　企业文化并非一时一刻的短期行为，它必须符合以客户为中心、以可预期的未来市场为导向，并适应企业可持续发展的原则，并需要时间的积累。文化作为竞争力的核心仍是让客户增值，在未来的市场竞争中，印刷企业的任何服务对客户来说越简单越好，这意味着印刷企业和员工都必须把“简单”背后的“复杂”留给自己，把真正的“简单”留给用户。简单直接的文化对客户来说意味着增值，对企业来说则意味着一种竞争力。

　　二、华联印刷的文化特征

　　1、经理人的文化性格——企业文化的核心。
   
　　文化是依附于人体现出其存在和价值的，因此，文化是通过生产力中最活跃的因素——人——去发挥作用的，不同的文化可以塑造出不同品位的人，不同品位的人则可以创造出有着质的差异的结果。

　　企业中，经理人的文化性格决定了企业文化价值取向，企业文化价值观会因经理人的不同而有很大差异。

　　2、华联印刷的文化特征。
　　
　　（1）诚信：
　　诚信是华联印刷明显的文化特征。在华联印刷的展厅里，有一个古香古色的鼎，这是解放军出版社赠送的，上面的“一言九鼎，诚信为先”，表达了解放军出版社对华联印刷诚信经营理念的认同和赞赏。中国经营报社社长称华联印刷很“正派”，这是对其诚信经营的高度肯定。民主与法制出版社社长则表示与华联印刷“因为共同的理想走到一起”，这也是对其诚信文化认同感的最好表达。诚信包括诚实可靠、平等、正派、信守承诺等多种品德，这看似简单的诚信二字，要做得到却是非常不容易。
　　
　　（2）开放：
　　在商业利益高于一切的今天，华联印刷始终保持开放的性格，他们每年接待各类参观团体几十个、人数上千，从2006年起，每年都举行一次主题不同的为期一个月的对外开放活动。不论是对华联印刷非常熟悉的业内人士，还是仅仅随团参观的业外人士，都会感受到来自于企业内部的感染力。华联印刷如此开放，但至今还没有人能够复制华联印刷的管理，因为管理的力量来自于文化，而文化只能效仿，不能照抄。开放本身就是一种态度、一种精神、一种文化。

　　（3）写作：
　　写作是一种表达能力，也是一种文化修养。写作是总结、是梳理、是情绪的酝酿，擅长写作的人即是会总结的人、会梳理的人，也是能最快发现事物内在特质的人。写作能力的训练也是华联印刷明显的文化特征。

　　（4）创造力：
　　扁平化的管理架构、别出心裁的活动策划、不断推动的与客户的合作方式、独特的礼品，华联印刷的创造力长盛不衰。

　　华联印刷每次活动的纪念品都是经过精心策划的，其目标是有特色、其目的是让人记住，就连传统中秋节赠送的月饼，也从外包装的个性化升级为由内到外的全部自制。不落入俗套、不随波逐流的初衷是创造力的源泉。

　　与中国国家地理杂志社共同举行百万册下线仪式，与民主与法制出版社共同举行《于丹•庄子心得》百万册开机仪式，成立精品图书制作中心改进原有合作模式，华联印刷围绕客户的需求总会产生强大大的创造力。

　　（5）环境文化：
　　华联印刷的各个角落，都渗透着他们所宣扬的文化。企业环境如同人穿衣打扮，精致与粗糙给他人的感受截然不同。像华联印刷2009迎春文化节推出的月季花开艺术展，包括了月季花摄影展、月季花诗词书法展、职工美文诗词展、中国画作品展、如诗如画风景摄影展等十余项大小展览，这些精致的艺术饰品占满了华联印刷目光可及的各个角落，雅俗共赏，让人流连忘返、目不暇接，让人舒心，让人享受，让人放松，让人陶冶，这是华联印刷文化追求的最直接的表达，观者也会感受到文化力量的直接冲击。

　　三、让文化产生附加值
　　
　　1、成立精品图书制作中心，使客户的工作变得“简单”。

　　作为文化的中介，印刷企业只有通过为客户提供增值服务实现产品附加值的提高，这种增值服务的来源则基于印刷工序之前的设计、制作、策划，只有将加工产业末端的印刷向前端渗透和延伸，印刷厂才可能改变被动地位，而走向自主性、主导性，在使单一的印刷品成为具有文化附加值的高端产品的同时，使客户的工作变得“简单”。华联印刷几年前就已成立了广告设计部门，并依托于数码印刷技术和其他各项高新技术努力向客户端渗透，近期精品图书印制中心的成立，使为客户的增值服务有了专业的实施机构，由这个中心来整合上端和下端资源，通过专业的整合能力来减少图书的出版周期和出版成本，增加产品的文化附加值。

　　2、纸质艺术品中心，让纸张的身价倍增。
　　
　　华联印刷于2004年成立了彩炬纸艺中心，他们设计和开发的纸艺品包括便签本、相框、纸巾盒及其它工艺品。与一般纸品加工厂不同，华联印刷有着品种众多的材料，有着各种加工技术，特别是手工工艺与数码技术相结合，可使纸艺品可实现个性化，同时还可充分体现纸品的欣赏性、实用性和舒适感。所有作品都是利用印刷剩余的纸边制作的，体现了剩余资源再利用的环保意识。这些纸艺产品销售价格不菲，也是因为对纸张的艺术创作中注入了文化元素，使产品价值大大超过了材料本身的价格。

　　四、让文化产生生产力
　　
　　1、《水之悟》，让水文化深入人心。
　　
　　该书是一部书法作品画册，书写的内容全部是有关读水、咏水、赞水、叹水之诗词名句，在内容上体现出了书法家对水文化的极力推崇。华联印刷参与了此书的选题和策划，确定这个选题，基于总经理对书法家关于水文化的认同。员工在参与的过程中通过与书法家的接触，学习了解书中诗句的文学内容和思想内涵，思考水所赋予人们的人生哲理和修身养神之道，感悟水对人生的启迪，尽而努力使自己生命如水，欲求如水，思想如水，品德如水，智慧如水，以水一样的道德品格对待工作、对待生活，对待同事、对待朋友，对待成功，对待失败。“做水一样的人”的倡导将华联印刷员工的人生观、价值观和思想境界提升到一个新的高度。
　　
　　2、《月季花开》，激发员工对企业的依赖感和忠诚度。

　　2007年，华联印刷调动全体员工动手写作，中心思想是写自己的事、抒自己的情，从100多人的投稿中优选了48人的76篇文章、30余万字，编辑出版了《月季花开——我们共同成长的故事》。虽然从专业的角度，这些文章从文笔上略显稚嫩，但他们的内容丰富多彩，他们写出了自己的心声，袒露出了自己的精神世界，更重要的是，这个简单的行动背后，蕴含着挑战自我的精神的释放，蕴含着对主人翁文化的宣扬，这种主人翁文化极大地挖掘了员工的潜能，激发了员工对企业的热爱，增加了员工的使命感、归属感和依赖感。
　　
　　3、原创口号，产生强大的执行力。
　　
　　员工每年针对工作主题的创作口号，体现出的是人人参与管理的文化，这种创作热情运用到工作中，会转化为强大的生产力。华联印刷从2003年开始，每年一个工作主题，每年都围绕相应主题进行员工原创口号的征集和评选，选中的口号张贴在公司的各个角落。由于是员工自创，员工自己会感到很贴切、很真实，无形中会产生执行中的自我约束力。这些口号汇编到一起，就是一本员工思想、文化和执行力水平提升的轨迹。

　　五、用文化产生吸引力和关注度
　　
　　印刷既是传播文化的载体，印刷本身也是文化，也需要传播和发扬。华联印刷有着丰富的文化资源，他们巧妙地将这些资源进行开发利用，从而产生吸引力和关注度，这是对文化本身的宣扬和传播。勇于做文化传播的先行者，是高度自信的表现。
　　
　　1、中华印刷之光掠影展，做传播文化的先行者。
　　
　　印刷是我国的四大发明之一，印刷史上的繁荣有值得国人骄傲的篇章，然而我国当代印刷却是从西方引进，当今先进的印刷设备、技术也都来自于德国、日本等发达国家，这值得每一位印刷从业者、每一位公民了解并且思考。华联印刷于2004年设立了名为“中华印刷之光掠影展”的小型印刷历史进程展。兼于华联印刷是其所在开发区的窗口企业，也是政府、行业协会认可的标杆性企业，加之其自身业务范围广泛，来往人员流量很大，“中华印刷之光掠影展”参观量巨大，对中国印刷历史和文化的传播达到了预期的效果。

　　2、徐邦家书法展，搭建与艺术家之间的文化平台。

　　5月18日开始在华联印刷展出的徐邦家书法展，吸引了众多艺术界人士前来参观。该书法展展出的全部是书法家徐邦家先生弘扬水文化的作品。华联印刷一直以来与艺术家们保持着密切的联系，多次举办中国画展、艺术展，目前还在去年设立的艺术画廊中同时展出“郝邦义中国画展”、“刘玉山工艺美术展”，几年来印制了多部艺术画册。华联印刷通过这些艺术活动为艺术家搭台，目的是不断结交艺术界朋友，增加相互的了解，体现了华联印刷为艺术家服务的意愿。

　　3、诗歌朗诵会，最具特色的文化表现形式。
　　
　　2008年12月，一场别开生面的诗歌朗诵会在北京经济技术开发区的一家酒店举行。专业的与不专业的竞相登台，现场气氛浓重而温馨，置身现场的人无不为这份朴素的、久违的真情所感动。现代生活工作中的人们有很多机会参加各种各样的社交活动，但聆听诗歌朗诵甚至参与朗诵，这听起来有些奢侈，是人们久违了的梦想。华联印刷以这种轻松、高雅的格调将宾朋齐聚一堂，在共叙友谊的同时，让嘉宾陶醉于诗歌带给人的美感和共鸣，这是一种艺术化的文化宣扬。

　　印刷企业的产品是文化、环境是文化、服务是文化，开放、诚信、高效、热情、超前意识、挑战精神都是文化，文化的力量是无形的，它远比技术力量、资本力量要强大得多。像华联印刷这样的优秀企业是以文化支撑着企业的进步，也一定是文化支撑着她的未来。

[时间：2011-05-19  作者：胡桂绵  来源：必胜网新闻中心]