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　　效率与合作是关键

　　美国对2005年国民经济和印刷业持续增长充满了信心和希望。在过去的几年间，印刷工业面对了来自各方面的压力及商品化过程所带来的转变。尽管印刷企业并不能依赖于什么成功的法宝，但一些有益的尝试对任何一家印刷商来说都是非常重要的。成功的企业也正是从实践中捕获了新的策略和增值潜力，并经过验证逐步走向成功的。本文是对美国GATF的专家进行的采访。

　　问：您认为2004年的大选将会给2005年的中小型印刷企业发展带来怎样的影响？

　　Paparozzi：大选是一件边际效应的事情，你不能指望什么方针政策能使你的公司获得成功。印刷业已经在很大意义上被重新定义了，因此你必须首先回答以下三个问题：

　　1． 谁已经做好了充分准备来瓜分这个增长速度并不能满足每个商家的市场？

　　2． 谁已经做好了充分准备逃离商业陷阱并使自己不再落入其中？

　　3． 谁已经做好了充分准备，能够确保那些将要重新定义我们的印刷市场、劳力资源和竞争者的种种变化将为我们带来的是各种机会而不是危机。

　　Webb：在下次国会上将有可能提到一些严重的税收问题，这将对那些小型企业和家族式企业很有利，在这个层面上，我是很乐观的。

　　Smythe：布什可能会继续上一任政府的减税政策，因此我们可以预测GDP将会有很好的增长态势，但仍然不会恢复到曾经有过的那样好，因为商业发展正处于下滑趋势。

　　有些结构上的变革也会对印刷业造成非经济性的冲击。例如当提到电子传播技术时，在过去，印刷客户会习惯地想到印刷产业，而现如今，他们认为电子产业也能为他们带来与印刷同等的效果。因此，我们的印刷企业仍将会面临难以逃脱的困境。

　　问：到2005年底，您认为印刷业的发展状况如何？

　　Paparozzi：经历了三年半的经济衰退期和艰难的恢复期后，我们看到了经济实质性的增长，更重要的是，物价开始趋于平稳，并且企业开始有了收益。随着企业逐渐进入经济复苏，我们甚至还听到了人们在谈论有关就业雇佣的问题，同时我们也盼望着工业能够在2005年持续并巩固加强经济的增长。

　　但是，我们仍有一段很长的路要走。从2000年12月到2003年12月，这么长时间的经济衰退，致使销售额降低了20.8%。因此，尽管我们的经济开始了复苏，我们仍不能期望我们的印刷业能够在下一年年底甚至到2006年恢复到经济衰退前的产值。尽管我们印刷产业较之其他产业增长速度快，但还没有哪一个市场增长速度能够快到让它的每一个商家如同脱缰的野马，迅速增长。

　　Webb：虽然印刷业整体在增长，但是它仍将会落后于GDP一段很长的距离。直邮也许将会是印刷企业增长的一个特殊领域。

　　Smythe：印刷企业所交税额的近7%来自于非印刷产业，正是因为印刷企业在前三年的经济衰落致使税收下降。这也表明了印刷产业的滑坡。

　　目前，印刷业的最佳状态就是保持目前平稳的态势，即使印刷企业纳税有少量的增加但印刷业也可能出现下滑的现象。因此我认为，在2005和2006两年中，排除了印刷业比例下降的情况，我们将会看到印刷企业的纳税额将保持平稳并有大约为1%-2%左右的小幅度增加。

　　问：对于商业印刷企业来说，用于哪个方面的费用支出最具挑战性？

　　Paparozzi：目前，印刷业已经进入了新一轮的商业发展阶段。在销售额增长的背后是企业在各方面投资的加大，从原材料和纸张的购买、投资比例的增加、各种能源的支付到邮递费用的花消等。所有这些项目开支的增加正是由于经济增长速度的再次加快，这也正如我们所预料的那样。每家企业都在尽力弥补由于自己产品定价的下降而造成的损失。因此，我认为没有说哪一项开支是明显多于其他项目的。

　　Webb：没有比无效率的运营更糟糕的事情了。

　　Smythe：目前，印刷企业面对的最大压力是来源于这样一个简单事实：生产能力已经远远超出了实际市场所需，但企业仍要在投标过程中为自己的生产能力开价，并且利润空间的不断被压榨和如何定价的压力仍将持续存在。

　　问：我们最有可能削减哪方面的开支？

　　Paparozzi：高效的采购和原材料的充分利用是最直接的可控因素。面对目前激烈的竞争状况，由于印刷业经历了三年的经济衰退，你不可能按照客户的要求而增加成本；你也不可能从非常有限的利润空间中吸收资金，或许可以通过增加产值和提高生产效率来补偿各方面的开支。

　　Webb：印刷企业也要采取从未考虑过的协商措施--投资MIS（管理信息系统）基础设施。我们在印刷生产方面存在的问题不多，问题是我们从印刷生产中所获利润却填补在其他各方面的运营支出上。

　　Smythe：在印刷行业里你可以处处看到设备的自动化操作和隐性费用支出的压缩。许多印刷企业正在观望作为一种可能性的资金节约方案--JDF的使用结果，而那些聪明的企业已经开始采用了JDF。我认为自动化流程将是未来发展的关键。

　　问：您还能为商业印刷提出哪些建议？

　　Paparozzi：印刷业内所发生的巨大变化并不在于技术、网络或数字化等方面，而是需要你拿出更科学的管理才能来应对目前的局面。印刷企业的领导阶层从高级到中级，都必须采取多样化的管理方式，如财政管理、方案策划、市场开发和人力资源培训储备等方面的管理来适应目前的局势。

　　从简单的商品买卖经营到提供专业资讯服务的转型是具有历史意义的过渡过程。随之而来的是你将面临在一个全新的领域如何为自己服务定价的问题。一些企业则靠为客户提供长期的更为广泛而深入的资讯服务而从众多的竞争对手中脱颖而出。这些公司规模并不大，都是些中小型公司，但是他们拥有具有管理才能的团体，并且懂得在这个行业里要想立于不败之地，什么才是最必要的。

　　Smythe：经济已经开始复苏，印刷企业不能再原地踏步只等着客户送上门来，而要去与客户建立伙伴关系，去了解什么才是他们所需要的，并清楚地向客户说明怎样的印刷过程能够帮助他们达到目的。如果印刷企业能够做到这一点，那么它的印刷业务将会得到不断增长。反过来，如果你只是坐在办公室里等着客户自己策划印刷方案来实现自己的目的，还要想印刷业务量增长是不可能的。

[时间：2005-03-02  作者：杨立伏  来源：本站原创]