柯尼卡美能达商业解决方案亚洲公司将在马来西亚成立新的客户服务中心（CEC）。新的8106平方英尺的中心标志着其继续对该公司的工业印刷业务进行战略投资。

近日，富士施乐（中国）有限公司率先推出“无接触客户服务”。该服务包括：轻松保远程服务、800线上技术支持、在线产品操作培训，即通过提供设备的远程监控、故障预警和前瞻性耗材管理，远程诊断和故障排除等服务，助力企业安全、高效地复产复工，即便在疫情等非常时期也能提升使用体验、提高生产力。富士施乐（中国）也成为同行业中首家推出“无接触客户服务”的企业。

疫情肆虐复工愁，酬谢客户继续优；气缸耗材各种油，复工之后再无忧。高宝在精选了多款优惠零部件，为用户降低成本，确保印刷机可以高效稳定地生产基础上，推出助力复工客户服务第二弹，让您足不出户，一手掌握印刷机的性能。

自2020年初新型冠状病毒肺炎疫情自湖北武汉爆发，迅速波及全国。由于受严重疫情影响，各地延长开工时间，高宝特提供复工后调试贴心提示（点击可查看）。因复工后需要对设备进行保养，所以高宝年初的润滑油保养耗材优惠在原有的基础上再延长到4月底。

KBA4.0将远远超越数字化远程访问印刷机的狭隘范畴。早在1994年，KBA-Sheetfed就已经开始实施远程印刷机访问，那时还是通过调制解调器反馈数据并且作为远程维护的一部分。现在，经过十年发展，通过安全的互联网连接已经能够实现更快速、更直接的访问。

当前，人人都在谈论第四次工业革命（工业4.0），涉及生产和业务往来中的整个数字化流程和供应链，包括从供应商到客户或从客户到供应商的两个方向。

在Adobe年度欧洲数字营销大会——Adobe伦敦峰会上，Adobe (NASDAQ: ADBE)及微软公司（NASDAQ：MSFT）今日宣布双方达成战略合作，此举将重新定义企业如何管理市场营销、销售及服务以便于在各个数字触点与客户实现更好互动。

(2014年6月10日 北京)近日，富士施乐（中国）公布了“2013年客户满意度调查”结果。调查显示，富士施乐（中国）继2012年之后再次荣获客户满意度第一，其中产品质量、销售支持、售后服务和业务关系等多项指标均排名第一。

无需顾虑惊人的流量、不用担心有限的网速、更不用费尽心思构思相册的版式设计和不菲的相册制作费，只要在手机中将照片选定，通过3G手机上传至网络云端，12小时后，一本制作精美的专属相册就将送到你的手里，而它的价格至少要比所有数码DIY相册的费用便宜一半。

理光印度公司日前表示将通过Pro Partnership计划，以培训操作人员、教育销售团队和规划企业战略的方式帮助客户发展自己的业务。

　　施乐子公司ACS（Affiliated Computer Services）日前宣布收购荷比卢（荷兰、比利时、卢森堡）地区最大的私营客户服务供应商Unamic/HCN公司。 　　Unamic/HCN能为客户提供各种服务，主要服务于荷比卢地区的 ...

　　MBO印刷设备系统（北京）有限公司（以下简称“MBO中国”）是世界折页专家——MBO集团的中国全资子公司，随着中国印刷市场的崛起，及中国客户对印后设备要求的不断提高，MBO集团现大力拓展中国市场。 　　M ...

　　日前，柯达亚太区客户服务中心凭借呼叫中心电话系统的成功升级，在服务响应效率，客户服务质量及客户满意度等方面稳步提升，也成为了行业内第一家专业的客户服务中心，越来越多的柯达客户真切的感受到了新系统、新科技及新服务所带来的更加快速的、便捷的、周到的一站式服务。而这仅仅是柯达全球服务升级计划中的第一步。

　　2010年5月20日，乐凯集团第二胶片厂（以下简称乐凯二胶）与第二届印刷行业职业技能大赛组委会签订合作协议。双方商定，鉴于乐凯二胶在平版印刷材料领域处于先进水平，并在胶印版材研发方面具有丰富的经验， ...

　　2010年3月，柯达亚太区客户服务中心的呼叫中心电话系统完成了对柯达而言至关重要的升级项目，该项目利用了先进的计算机电话集成(CTI)技术与北电交换机等紧密配合，可以为客户的来电或来话进行智能路由。该电话系统可以支持IVR模块、外拨系统、Internet呼叫中心、录音系统以及多媒体呼叫中心，同时全面支持第三方呼叫中心应用模块及客户关系管理系统的集成，从而使柯达亚太区客户服务中心具备了快速的呼叫流程定制、修改以及灵活部署的能力，为未来全球客户关系管理系统的实施奠定了基础。

卓越产品质量，更推优质客户服务 --- MBO客户服务的革命化进展 　　日前，刚刚安装了德国MBO新款折页机的印刷企业发现，在其装备了Navigator触摸式控制屏的折页机和其他设备上 ...