近日，国际机器人联合会（IFR）发布了《2022年世界机器人–服务机器人》报告，对过去一年全球服务机器人的发展做了总结。

根据机器人的应用环境，国际机器人联盟(IFR)将机器人分为工业机器人和服务机器人。其中，工业机器人指应用于生产过程与环境的机器人，主要包括人机协作机器人和工业移动机器入;服务机器人则是除工业机器人之外的、用于非制造业并服务于人类的各种先进机器人，而服务机器人又分类为专用服务机器人和个人/家用服务机器人。2019年，全球服务机器人实现销售收入169亿美元，其中专用服务机器人实现销售收入112亿美元，个人/家用服务机器人实现销售收入57亿美元。

全球至少有48个国家在发展机器人，其中有25个国家已涉足服务机器人开发。服务机器人在商用各个行业中都有广阔的发展前景，随着社会向智能化生活方式的转型推进，服务机器人正成为机器人行业市场的“新宠”。

近日，佳能（中国）有限公司宣布在华推出佳能全球服务，这是一项旨在优化文档工作流程，实现从单一管理到多样化外包打印及扫描的灵活办公文档管理，并利用佳能全球资源和统一的服务标准，为跨国型企业提供的可持续性服务。

全球服务是一种文印外包服务模式。富士施乐首创该服务模式并最早在华推广，先后推出了办公服务、企业级打印服务、业务流程管理服务、文件外包和沟通服务。作为文件管理领域的领导者，富士施乐通过长期丰富的文件管理经验和专业的服务，为企业解决与文件相关的各种问题，帮助企业优化业务流程、提高效率、降低成本，同时可专注其核心业务，创造更多商业价值。

2012年5月23日，北京市朝阳区凤凰置地广场，富士施乐全球服务媒体沟通会在此举行。会上，富士施乐（中国）有限公司全球服务部全国市场及业务发展经理葛清泉先生向媒体介绍了全球服务业务的相关细节。

　　富士施乐全球服务荣登《外包产业黑皮书》年度排行榜首位居文件管理外包服务第一、最佳管理全球外包服务供应商第三。 　　2009年度《外包产业黑皮书》调查结果显示，施乐公司及富士施乐株式会社已成为文件( ...