在电子商务中，客户忠诚是指网民喜欢光顾你的站点，并愿意使用你的站点提供的商品和服务。客户的忠诚主要来自于对电子商务公司的服务的满意程度，而一个客户的满意又会引来许多潜在的客户。

据WhatTheyThink报道，2011年9月美国商务印刷出货量为74.26亿美元，以当前美元为基础，相比于2010年9月同比增长0.3%。但如果扣除膨胀因素，相比于2010年同期，2011年9月的出货量实际上减少了2.66亿美元。

2011年10月20日，由金光集团APP设立，有着“纸业奥斯卡”美誉的第五届金光印艺大奖颁奖典礼在苏州隆重举行。此次大奖，组委会收到了来自20多个国家和地区的890家印刷企业的2000多件作品，参与了15类奖项的角逐，有212件作品从中脱颖而出，并相继产生15个金奖、35个银奖、53个铜奖及109个优胜奖。

2011年11月14日，第四届全印展开幕首日，中华商务迎来了全印展的第二大订单：高斯国际M-600商业轮转机。这也是自1998年中华商务引进第一台高斯商业轮转印刷机后的商业轮转印刷机。据悉，这台新高斯M-600将安装到中华商务的北京印刷基地，为了满足北京地区日益提高印刷产能以及对高质量印刷的需求。

2011年11月14日，第四届全印展开幕首日，时隔5年中华商务与高宝再度联手合作，一次性引进3台新型高宝利必达105 六色带上光单元单张纸印刷机，为中华商务进入包装印刷打下第一步准备。

开展首日，中华商务联合印刷（香港）有限公司以1.2亿元人民币与多家厂商现场签约，当之无愧地成为当日最为闪耀的明星，这一大手笔举措仿佛为中国印刷业注入一支强心剂，突显中华商务作为中国印刷业领军企业的大气势、大气魄，并注定以一家企业展会开幕当日签约金额最高载入中国印刷业的史册。

2011中国印刷论坛于2011年11月13日在中国上海举行。本届论坛以“绿色•创意•和谐”为主题，探讨在环保形势下印刷企业转型、升级所面临的新课题，以成功企业的经验为行业提供借鉴与参考。香港联合出版集团董事长文宏武先生出席了论坛并发表了题为《转型发展的思考与探索》的主题演讲。

2011年10月20日，伴着绵绵秋雨2011中国印刷标准化年会暨印刷创新论坛在北京湖南大厦隆重召开。论坛由全国印刷标准化技术委员携

2011 年11月1日，国家新闻出版总署印刷发行管理司和环境保护部科技标准司在北京联合召开“2011 年绿色印刷推进会”， 会上宣读了《关于实施绿色印刷的公告》；发布了《绿色印刷手册 2011年（绿皮书）》；新闻出版总署和环保部的领导对推进绿色印刷都作了重要指示；并对首批获得绿色印刷中国环保标志认证的 60 家印刷企业授牌。

中华商务向客户提供优质的印刷产品和服务，执行一系列流程，确保使用的所有印刷材料经过测试可符合相关安全标准，例如EPA丶EN丶ASTM丶ANSI丶BSI丶香港玩具协会丶香港认证实验室协会及美国消费者产品安全改善法等，满足客户要求和期望。

据WhatTheyThink网站消息，来自权威机构美国快捷印刷协会（NAQP）以及美国印刷领导协会（NAPL）发布的最新快捷小型商务印刷企业趋势报告指出，与在2011年5月5.1%的年收益率预测完全不同，目前美国快捷小型商务印刷企业对2011全年销售业绩预期更加保守。

欧债危机愈演愈烈，中国对欧盟出口增长明显放缓，国际需求严重缩水；随着国内物价不断上涨而导致的成本上升，外贸出口企业面临市场倒逼的转型拐点。在内外经济形势兼堪忧的新形势下，外贸出口企业不得不转变原来低成本竞争的战略，利用新兴平台寻找产业升级的新路径，规避欧债危机带来的风险，打开外贸出口新蓝海。

2011年10月20日，由全国印刷标准化技术委员会、中国印刷技术协会、北京印刷学院绿色印刷包装产业技术研究院、北京印刷协会及必胜印刷网联合举办的“2011中国印刷标准化年会暨印刷创新论坛”在北京湖南大厦隆重召开。全国印刷标准化技术委员会秘书长李安、深圳中华商务安全印务股份有限公司总经理陈均、基镁艾印刷技术顾问（深圳）有限公司技术总监钟兆魂围绕“标准化与企业发展战略”进行了精彩演讲。

现在中国有许多的传统企业开展电子商务活动，面对这么多的电子商务网站运营模式，传统茶企一定要慎重的选择适合自己公司发展的电子商务模式。网络时代茶友的消费习惯、消费理念以及生活模式都发生着潜移默化的转换，这种转化也是网络时代的一种特质，幸福茶叶网研究表明网络化带来的新兴消费模式将变得越来越直观，这将给茶叶电子商务带来更多的发展机遇。

IT团队从六个方面基础设施、技术、流程、用户需求、服务、安全保密性来保障企业业务的持续发展。这个模型是从不同的国际标准，包括 PMBoK，PRINCE2，ITIL还有屈臣氏集团内部的IT标准集合构建而成。

由上海印刷（集团）有限公司和上海中华印刷有限公司、商务印书馆上海印刷有限公司共同筹建的中华印刷展示馆，自2009年6月18日中共中央政治局常委李长春同志视察后开始试运行以来，至今已跨入第3个年头。

2011年9月21日，中国印刷史研究会主任委员曲德森先生在出席中华商务印刷史研究委员会会议期间，代表中国印刷史研究会向中华商务赠送了中华书局在1949年印制的，一套全新的广东省银行大洋票这套钞票共八枚，包括壹分、伍分、壹角、伍角、壹圆、伍圆、拾圆、壹佰圆，另外还赠送了中华书局印制的两枚中央银行壹角纸币和壹枚商务印书馆在1938年印制的广西银行伍角纸币。

服务和诚信是电子商务的核心、规模化是电子商务发展的方向，在过去的五年，随着我国互联网普及率的提高，电子商务发展插上了腾飞的翅膀，交易额年均增长28%，2010年我国电子商务市场交易额达到4.5万亿元。网购已经“飞入寻常百姓家”，“

电子商务的持续发展是以传统产业的商务需求为基础的，电子商务的成熟、成功，最终取决于与传统产业的结合速度、广度和深度。印刷业必将继续利用先进的数据库和Intemet技术提供的开放的电子商务解决方案，继续深刻地改变自身的面貌。