近五年来，TelePresence"达利通"远程遥控诊断系统的服务热线已经把印刷厂商和printservices印刷技术支持专家紧密联系起来。时至今日，来自51个国家的1000多家拥有曼罗兰平张印刷机的用户可以通过由symmedia提供的RemoteService远程服务软件与TeleSupportCenter客户服务中心更加紧密地联系在一起了。