刘益教授指出，移动互联时代企业致胜的关键在于是否能够锁定客户，企业要精准的客户定位与选择；深化与客户的关系；满足和顺应客户的核心需求，把握客户需求的变化，为客户提供更大的使用价值和更多的附加值；要根据企业自身的核心能力，慎重选择转型发展的战略模式。