二年前依阿华州大学印刷服务处每月拿出大约8，000美元给大学的数据处理中心，以使用它的评估和存货跟踪系统，但那套系统只能跟踪材料消耗，无法及时跟踪劳动成本。

　　印刷服务处的经理博依德先生承认并不清楚自己的真实成本。他决定采取行动，在研究不同的CMS后最终决定采用Programmed Solution公司的软件，现在他可用这套系统生成精确的报表，管理单更为简便。财务状况大有好转，因为对自己的真实成本有了清楚的了解。

　　那么为什么对一个工厂来说拥有一套CMS很重要呢？答案是：他是个利润中心而不是浪费钱财之地。

如何开始
　　给你的工厂装上新的CMS并不如想的那么容易，而且你很可能要遇上一些磕磕碰碰。博依德回忆起阿华州立大学更换系统时碰到的许多初期问题。“我们最初想建立起成本中心，但收费系统编码遇到了一些困难。尽管我们有一个人经过培训，但我们进展得很缓慢，需要做很多工作。况且这里也有些硬件问题需要解决，还涉及到一些隐藏，不可预料的成本。”

　　博依德建议经理人去找那些拥有良有好技术支持的公司，它们能提供一个强有力的培训教程。但这得准备花费大些。

　　大多数系统都需花上一定时间培训才能掌握。许多销售商提供全套的现场培训作为购买软件的一部分，还有的提供在总部的培训，技术支持电话也是销售商们常采用的一种方式。有些公司则做得更进一步：如建立一专门为用户提供专业培训机会的专门服务组织；每年上门服务一次，帮助客户解决问题，聆听建议。

你所需要的
　　计算机管理公司可为你的系统提供许多不同的模块，包括从下订单到实时作业跟踪，到定价和收款，通常也有安排进程，完善服务，收集数据，评估等功能。当然一个经理必须对他的运作流程熟悉，这样才能从中获取有用的信息。在得出结论之前，需输入相关信息加价格，材料成本，劳动力成本和设备信息等。

　　为降低工作难度，以安装系统，系统应运行在你雇员熟悉的操作平台，以与你现有设备兼容。

电子商务解决方案
　　对于企业内部印刷厂来说，通过因特网接收业务是另一开拓领域，特别是对于客户分散在不同区域的公司，许多计算机管理公司已开始或即将提供这项服务，这样客户就可通过网络束订货，类似企业内部印刷公司的远程访问系统，用户可通过访问网站页束打开订货单查询事项工作状况。

　　一旦这种软件就位，CMS就能在许多领域帮助经理工作。据专业人士测试，至少能带束以下便利：
*更快的用户服务
*控制成本，更加有效的和上级组织的成本转移
*减少纸上工作
*预算更精确

使用CMS后
　　博依德不再需要依靠别的部门来跟踪他的工作，而且他现在能收集运作的更精确的信息，他觉他做了一项正确的决定，不论是对这所大学还是对他的印刷部门来讲。

[时间：2001-02-19  作者：必胜网  来源：必胜网]